Версия политики конфиденциальности от 15.10.2025

Политика конфиденциальности и правила использования

Настоящая политика конфиденциальности и правила использования сервиса регулируют отношения между сервисом, именуемой в дальнейшем «Сервис», и Вами, именуемым в дальнейшем «Пользователь», по использованию онлайн-площадки (доступ к которой возможен через web-версию сайта или мобильное приложение), на следующих условиях:

1. Термины и определения:

1.1 Сервис - набор мобильных и веб приложений для проверки автомобилей, идентифицируемые уникальным веб-адресом (URL-адресом) в магазине приложения App Store, Google Play и HUAWEI AppGallery. Предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для конкретной платформы (iOS, Android, Windows Phone и т. д.).

1.2 Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.3 Пользователь – физическое или юридическое лицо, находящийся в текущий момент времени на сервисе

1.4 Источники информации - сведения о транспортных средствах (автомобилях) принадлежащие государственным и иным организациям с которыми у сервиса, либо партнеров сервиса, заключены соответствующие соглашения на использование этих сведений, либо открытые (общедоступные) сведения о транспортных средствах (автомобилях).

1.5 Агрегатор и база данных сервиса - является программным продуктом и базой данных, распространяемой сервисом на территории Российской Федерации и ряда других государств, по настоящему соглашению.

1.6 Веб-интерфейс – программный интерфейс на общедоступном интернет-сайте или мобильном приложении.

1.7 Запрос – ввод цифро-буквенного сочетания государственного номерного знака или VIN номера, или номера кузова транспортного средства (автомобиля) и нажатие кнопки «Проверить» в сервисе, для получения отчета по истории владения и эксплуатации транспортного средства (автомобиля).

1.8 Информационные услуги – предоставление пользователю через Веб-интерфейс сайта или мобильное приложение информации об истории владения и эксплуатации транспортных средств (автомобилях) зарегистрированных в Российской Федерации, по указанным пользователем VIN-номеру и/или государственному регистрационному знаку.

1.9 Соглашение – настоящее соглашение, заключаемое между Сервисом и Пользователем.

1.10 Настоящее соглашение заключается между пользователем и сервисом и является публичной офертой. Действия пользователя по отправке запроса на получение информации об автомобиле с помощью специальной формы считаются акцептом оферты и означают принятие пользователем всех условий данного соглашения. В случае несогласия с условиями соглашения в целом или какой-либо его части пользователю надлежит воздержаться от использования сервиса.

2. Предмет соглашения:

2.1 Настоящее соглашение обозначает условия предоставления Сервисом отчетов об истории владения и эксплуатации транспортных средств (далее - услуга) Пользователям, через веб-интерфейс сайта или приложение Сервиса, а также регулирует иные аспекты оказания данной услуги.

2.2 Каждый Пользователь, прибегающий к услугам Сервиса, обязуется соблюдать условия настоящего пользовательского соглашения.

2.3 Сервис обязуется оказать услугу каждому обратившемуся Пользователю на условиях, указанных в настоящем соглашении.

2.4 Пользователь обязуется использовать Веб-интерфейс сервиса для удаленного доступа строго в соответствии с функциональным назначением и возможностями сервиса и Веб-интерфейса, применимыми техническими и иными правилами и ограничениями, как предусмотрено настоящим Соглашением.

2.5 Сервис является агрегатором данных и не несет ответственности за полноту, точность и достоверность предоставляемых данных в отчете. Данные предоставляются сервисом в формате “Как есть”.

2.6 Сервис не является официальным государственными приложением, а лишь использует открытые данные, публикуемые государственными органами.

3. Права и обязанности сторон:

3.1 Сервис обязана:

3.1.1 Обеспечить Пользователю доступ к Сервису 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

3.1.2 Обеспечить сохранность и конфиденциальность пользовательских персональных данных.

3.2 Сервис имеет право:

3.2.1 Вносить изменения в веб-интерфейс, а также убирать или предоставлять доступ к новым сервисам с последующим уведомлением Пользователя.

3.2.2 В любой момент времени изменить условия настоящего Соглашения с последующим уведомлением Пользователя.

3.2.3 Проводить профилактические работы в отношении сервисов Портала с временным приостановлением их работы или работы сервиса в целом.

3.2.4 Сервис может собирать и передавать персональные и технические данные третьим лицам (операторам/обработчикам) только в целях, указанных в настоящей Политике (аналитика, маркетинг/атрибуция, платежи и биллинг, хостинг/безопасность), и на законных основаниях (исполнение договора, законный интерес, согласие — где требуется). Перечень категорий получателей и SDK приведён в пунктах 4.8 и «Провайдеры и SDK».

3.3 Сервис не несет ответственность за последствия несанкционированного использования сервиса третьими лицами, осуществленного не по вине сервиса.

3.4 Пользователь обязан:

3.4.1 Обеспечить за свой счет доступ в Интернет, настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования.

3.4.2 Нести полную ответственность за все действия, осуществленные на сайте или в приложении сервиса.

3.4.3 Направление Пользователем через Веб-интерфейс любого запроса на получение информации рассматривается в качестве выражения Пользователем согласия с условиями настоящего Соглашения.

3.4.4 Не использовать сервис для совершения каких-либо противоправных целей.

4. Оказание информационных услуг

4.1 При наличии доступа к интернету Пользователь вводит запрос с указанием VIN-номера автомобиля или государственного регистрационного знака для предоставления информации о наличии сведений о соответствующем транспортном средстве (автомобиле) в приложении или на сайте сервиса.

4.2 Ответ на Запрос может:

4.2.1 Предоставить краткий отчет об истории владения и эксплуатации автомобиля и предложить приобрести полный отчет.

4.2.2 Сообщить об отсутствии сведений о транспортном средстве (автомобиле) и попросить ввести Пользователя другие данные по проверяемому транспортному средству (автомобилю).

4.3 Информация об автомобиле, которая предоставляется Пользователю в случае обнаружения сведений о наличии данных у Сервиса, может включать в себя сведения:

4.3.1 Состав и объем предоставляемой информации об автомобиле может изменяться и дополняться по усмотрению Сервиса.

4.4 Сервис представляет полный отчет по истории владения и эксплуатации автомобиля только при условии осуществления Пользователем оплаты.

4.5 Отчёты, полученные Пользователем в Сервисе, предназначены только для личного, некоммерческого использования и не могут применяться для перепродажи, массовой автоматизированной выгрузки данных, оказания услуг третьим лицам или иного коммерческого использования. См. также условия п. 5.5 о партнёрских отчётах по себестоимости.

4.6 Мы обрабатываем персональные и другие данные, которые Пользователь можете предоставить нам при:

4.7 Целями обработки персональных данных является:

4.8 Передача третьим лицам. Мы можем передавать персональные и технические данные третьим лицам, действующим как операторы/обработчики, в целях: a) аналитики и мониторинга стабильности (платформенные SDK/провайдеры аналитики), b) маркетинга и атрибуции рекламы (рекламные платформы/партнёры по привлечению), c) платежей и биллинга (платёжные провайдеры/банки), d) хостинга и безопасности (провайдеры облачной инфраструктуры). Передача осуществляется на законных основаниях: исполнение договора, законный интерес (с балансом интересов), либо на основании согласия — если оно требуется законом/правилами платформ.

4.8а Провайдеры и SDK (перечень): Основные провайдеры/SDK: Яндекс SDK (аналитика/атрибуция), SDK платформ iOS/Android (системные сервисы уведомлений/аналитики), платёжный провайдер CloudPayments/банк (платежи/антифрод), российский облачный хостинг/дата-центр (хранение/обработка данных). Актуальный список и ссылки на политики публикуются в разделе «Провайдеры и SDK» в конце страницы.

4.9 Мы предпринимаем необходимые по закону организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, от их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и других неправомерных действий.

Принимая меры по защите персональных данных, мы основываемся на:

4.10 Мы прекращаем обработку персональных данных:

4.11 Хранение данных. Персональные данные пользователей из Российской Федерации первично записываются и хранятся на серверах на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства РФ о локализации персональных данных. Сервис хранит данные в соответствии со сроками обработки данных, необходимыми для достижения целей обработки, указанных в разделе 4.7 настоящей Политики. По истечении установленных сроков, Сервис автоматически удаляет данные из информационных систем. Если данные обрабатываются без использования средств автоматической обработки (например, бумажные обращения) – такие материальные носители уничтожаются. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

4.12 Сервис вправе собирать, хранить, обрабатывать в аналитических и иных целях данные о пользователе в соответствии с законодательством страны, в которой используется сервис. В качестве таких данных используется:

Все данные собираются и хранятся в обезличенном виде.

4.12.1 Необходимые cookie/SDK используются для работы основных функций (договор/законный интерес). Аналитика/маркетинг — на основании законного интереса с возможностью отказа Пользователя, либо на основании согласия — где это требуется.

4.12.2 В приложении отсутствует отдельный раздел управления аналитикой/рекламой. На iOS согласие на использование рекламного идентификатора предоставляется через нативный запрос системы (ATT) при запуске приложения; его можно изменить в системных настройках iOS. На Android управление рекламным идентификатором/персонализацией выполняется в системных настройках конфиденциальности устройства.

Рассылки. Сервис не осуществляет маркетинговые рассылки по e-mail или номеру телефона. Сервис может направлять push-уведомления при условии, что Пользователь разрешил их получение в системных настройках устройства/приложения; пользователь может в любой момент отключить push-уведомления в настройках устройства.

5. Оплата информационных услуг сервиса.

5.1.1 Пользователь производит оплату за доступ к полным отчетам об авто или к дополнительным источникам проверки истории владения и эксплуатации транспортного средства (автомобиля). Размер платежа, включая НДС, указывается в соответствующем окне Веб-интерфейса перед покупкой. Сервис не изменяет цену для уже оформленных покупок; изменения стоимости применяются только к будущим покупкам.

5.1.2 Обработка и ответ на Запрос отчета истории владения и эксплуатации автомобиля производятся только при условии оплаты Пользователем указанного платежа. Обязанность Пользователя по оплате платежа за каждый Запрос сохраняет силу, если платный доступ был предоставлен и услуга была оказана. Это не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законом (в т.ч. при ошибочном/двойном списании или неоказании услуги).

5.2 Оплата отчета истории автомобиля производится через соответствующий интерфейс на сайте или в приложении сервиса.

5.3 Автопродление подписки: Оформляя подписку, Пользователь соглашается на автоматическое продление доступа на следующий расчётный период с автоматическим списанием платы в размере, указанном на экране покупки.

5.3.1 Уведомление о продлении — CloudPayments: Уведомление о предстоящем продлении направляется только в случае, если при оформлении покупки Пользователь указал адрес электронной почты в интерфейсе платёжной системы CloudPayments. В таком случае уведомление направляется не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания.

5.3.2 Как отменить — внутри приложения: Отменить автопродление можно в любое время до даты следующего списания через меню приложения «Доступ к отчёту» (инструкция отображается внутри раздела). Если оплата оформлена через иные интерфейсы (магазин приложений/платёжный провайдер), отмену также можно выполнить в их настройках (при наличии такой функции).

5.3.3 Изменение цены по подписке — только для новых: Стоимость действующих подписок и уже оформленных покупок не изменяется. Новая стоимость применяется только к новым покупкам и новым подпискам, оформленным после изменения цены.

5.4 Момент активации услуги: Услуга считается оказанной, а платный доступ — активированным с момента успешной оплаты и технической активации платного контента в учётной записи/по идентификатору устройства/телефона Пользователя.

5.5 Партнёрские отчёты по себестоимости (Авто.ру/«Автотека»):

5.5.1 Возможность приобретать партнёрские отчёты по льготной цене предоставляется только подписчикам и исключительно для личных, некоммерческих целей. Любая перепродажа, использование в рамках оказания услуг третьим лицам, массовая автоматизированная выгрузка данных и иные формы коммерческого использования запрещены.

5.5.2 Лимит справедливого использования: не более 20 (двадцати) партнёрских отчётов по цене себестоимости в течение одного календарного месяца. Отсчёт лимита ведётся помесячно; при продлении подписки лимит обновляется на следующий календарный месяц.

5.5.3 После исчерпания лимита применяется повышающий ценовой коэффициент — стоимость последующих партнёрских отчётов в текущем расчётном периоде увеличивается по тарифу Сервиса. Конкретная цена указывается Пользователю до оплаты на экране покупки и дополнительно — в интерфейсе платёжного сервиса.

5.5.4 Цены и лимит по п. 5.5 являются частью условий тарифа и действуют в пределах текущего расчётного периода подписки. Изменение цены не затрагивает уже оплаченные отчёты.

5.5.5 Сервис вправе применять разумные технические меры для предотвращения злоупотреблений (ограничение частоты запросов, капча, проверка активности), не ограничивая права Пользователя на получение услуг в пределах условий тарифа.

6. Ответственность сервиса.

6.1 Веб-интерфейс и Информационные услуги предоставляются Пользователю «как есть» в пределах доступности внешних источников и технических возможностей. Сервис предпринимает разумные меры для обеспечения актуальности и доступности данных, но не гарантирует их абсолютную точность и непрерывную доступность в каждом конкретном случае. Настоящее положение не ограничивает прав Пользователя, предусмотренных законодательством.

6.2 Сервис формирует отчеты об истории транспортного средства по его идентификационному номеру VIN и/или государственному регистрационному знаку, номеру шасси ТС по обширной базе включающей различные источники. Однако в отчете об истории владения и эксплуатации транспортного средства могут быть отражены не все существующие данные, касающиеся отрицательных характеристик транспортного средства, поскольку Сервис не имеет возможности получить абсолютно полную информацию о транспортном средстве.

6.3 Отчеты об истории транспортных средств формируются на основе информации, предоставленной из внешних источников, которые являются надежными. Тем не менее, поскольку данные источники являются внешними, и поступающая информация не может быть проверена каким-либо образом, Сервис не несет ответственности за неточность, ошибки и неполноту информации, содержащейся в отчетах. Сервис не может гарантировать пригодность и достаточность содержащейся в отчетах информации для конкретных целей, преследуемых пользователем, а также достижение пользователем этих целей.

6.4 Сервис не несет ответственности за любые претензии или ущерб, возникшие у пользователя или третьих лиц в связи с непониманием получения услуги, неправильным или ошибочным введением идентификационных данных в Запрос, неправильным использованием пользователем отчетов об истории транспортных средств, предоставленных Сервисом или в связи с наличием в отчетах неполной/неточной информации.

6.5 Сервис рассматривает обращения по возвратам/оспариванию списаний в соответствии с законом и правилами платёжных систем. Списания по автопродлению не подлежат возврату, если автопродление не было отменено до даты списания и доступ на оплаченный период предоставлен. Это правило не лишает Пользователя права на возврат в случаях, предусмотренных законом (например, ошибочное/двойное списание, технический сбой, неоказание услуги). По индивидуальным обращениям Сервис может предложить альтернативы: повторный отчёт, продление доступа, частичную компенсацию.

6.6 Сервис не несет ответственности за убытки (как реальный ущерб или упущенную выгоду, так и любые иные убытки) Пользователя в результате использования Пользователем Веб-интерфейса и предоставления Пользователю информационных услуг в сервисе. Сервис не несет ответственности за убытки Пользователя по причине плохого качества канала связи, технических сбоев, неполных или ошибочных сведений.

6.7 Сервис не несет ответственность за убытки Пользователя, а также не подлежит привлечению к иным мерам ответственности в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением настоящего Соглашения.

6.8 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Пользователем настоящего Соглашения Пользователь несет ответственность перед Сервисом.

6.9 Сервис не передаёт данные третьим лицам иначе как в целях, на основаниях и в порядке, указанном в настоящей Политике (см. пп. 3.2.4, 4.8, 4.12 и раздел «Провайдеры и SDK»).

6.10 Сервис обязывается обеспечить безопасное хранение и обработку данных пользователя, а также следовать процедурам, принципам и мерам, которые гарантируют конфиденциальность пользователей с учетом требований законодательства страны, в которой используется сервис.

7. Прочие положения.

7.1 Все материалы, размещенные на сайте или в приложении Сервиса, являются авторскими. Копирование запрещено.

7.2 Процедура обращения в техподдержку/возвраты: Обращение в техническую поддержку (в том числе по вопросам возвратов/оспариваний) осуществляется через меню приложения «Написать в техподдержку» или на сайте в разделе «Написать в техподдержку». Оператор свяжется с Пользователем и предоставит инструкции. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.

Провайдеры и SDK

Перечень категорий получателей и используемых SDK. Список актуализируется по мере изменений.

История изменений